+31 30 2271 762 info@crm2care.nl

Diensten

Gecombineerde expertise

CRM2care is CRM specialist in Nederland. De consultants die CRM2care inzet hebben expertise op het gebied van:

  • Opstellen en inbedden van een strategie op basis van uw CRM-doelen;
  • Vertaling CRM-doelen naar geautomatiseerde werkmethodieken;
  • Begeleiding bij optimaliseren klant processen, denk aan:
    • efficiĆ«nter maken van uw relatiebeheer proces
    • transitie van product naar klantgerichte organisatie;
    • ondersteuning van uw verkoopteam
    • toepassen nieuwe verkooptechnieken;
    • invoeren/ automatiseren klacht management;
    • invoering nieuwe contactkanalen zoals social media en
      e-mailmanagement.
  • Inrichten Sage CRM of Pipedrive CRM-systeem;
  • Technische consultancy zoals realiseren interfaces en conversie;
  • Opzet en opleiden beheersorganisatie;
  • Opleiden eigen trainers of training eindgebruikers;
  • Inzet CRM-managers.

Daarbij hebben zij ervaring van klant processen opgedaan in vele branches, in zowel B2B als B2C omgevingen.