CRM2care helpt u aan tevreden klanten en medewerkers.
CRM2care helpt bedrijven en (non-profit) organisaties bij het effectiever en efficiënter uitvoeren van haar klant gelieerde processen. Dit doen wij met behulp van de inzet van een CRM-systeem en onze expertise. Denk dan vooral aan verbeteringen op het gebied van relatiebeheer, contact management, evenementenbeheer, verkoop- en service/klacht management.
Inmiddels heeft ons netwerk van ervaren CRM-consultants al vele (Overheids)organisaties geholpen met het optimaliseren van hun bedrijfsresultaten, maar zeker ook met het verbeteren van hun medewerkers- en klanttevredenheid.
Als ondersteunend CRM-systeem voor non-profit organisatie en middelgrote bedrijven zetten wij Sage CRM in. Dit is een internationaal veel bekroonde CRM software. Sage CRM is onder meer te gebruiken bij:
- Het centraal beheren van (internationale) relaties, ook over meerdere vestigingen;
- Het uitvoeren en managen van events en (e-marketing) campagnes
- Het managen van alle contacten, inclusief e-mail en webcontacten;
- Het ondersteunen en managen van het gehele verkoopproces;
- Het afhandelen en managen van klachten;
- Het ondersteunen en managen van serviceprocessen;
- Het ondersteunen van project management en urenregistratie;
- Het toepassen van CRM-processen op smartphones en tablets;
- Het benutten van social media kanalen in uw bedrijfsprocessen.
Sage CRM installeren wij op uw eigen servers of in het door u gekozen datacenter.
Daarnaast bieden wij voor de specifieke ondersteuning van verkoopteams, Pipedrive aan. Dit is een zeer gebruikersvriendelijk, modern en volledig op SaaS gebaseerde CRM-oplossing, vooral geschikt voor teams van 1-20 gebruikers.
