+31 30 2271 762 info@crm2care.nl

Welkom bij CRM2Care

CRM2care helpt u aan tevreden klanten en medewerkers.

CRM2care helpt bedrijven en (non-profit) organisaties bij het effectiever en efficiënter uitvoeren van haar klant gelieerde processen. Dit doen wij met behulp van de inzet van een CRM-systeem en onze expertise. Denk dan vooral aan verbeteringen op het gebied van relatiebeheer, contact management, evenementenbeheer, verkoop- en service/klacht management.

Inmiddels heeft ons netwerk van ervaren CRM-consultants al vele (Overheids)organisaties geholpen met het optimaliseren van hun bedrijfsresultaten, maar zeker ook met het verbeteren van hun medewerkers- en klanttevredenheid.

Als ondersteunend CRM-systeem voor non-profit organisatie en middelgrote bedrijven zetten wij Sage CRM in. Dit is een internationaal veel bekroonde CRM software. Sage CRM is onder meer te gebruiken bij:

  • Het centraal beheren van (internationale) relaties, ook over meerdere vestigingen;
  • Het uitvoeren en managen van events en (e-marketing) campagnes
  • Het managen van alle contacten, inclusief  e-mail en webcontacten;
  • Het ondersteunen en managen van het gehele verkoopproces;
  • Het afhandelen en managen van klachten;
  • Het ondersteunen en managen van serviceprocessen;
  • Het ondersteunen van project management en urenregistratie;
  • Het toepassen van CRM-processen op smartphones en tablets;
  • Het benutten van social media kanalen in uw bedrijfsprocessen.

Sage CRM installeren wij op uw eigen servers of in het door u gekozen datacenter.

Daarnaast bieden wij voor de specifieke ondersteuning van verkoopteams, Pipedrive aan. Dit is een zeer gebruikersvriendelijk, modern en volledig op SaaS gebaseerde CRM-oplossing, vooral geschikt voor teams van 1-20 gebruikers.