+31 30 2271 762 info@crm2care.nl

Diensten

Neem direct contact op

+31 30 2271 762

Gecombineerde expertise

De consultants die CRM2care inzet hebben expertise op het gebied van:

  • Opstellen en inbedden van een CRM strategie;
  • Begeleiding bij optimaliseren klant processen, denk aan:
    • van product naar klantgerichte organisatie;
    • toepassen nieuwe verkooptechnieken;
    • invoeren/ automatiseren klacht management;
    • Invoering nieuwe contactkanalen zoals call centers en
      e-mailmanagement.
  • Vertaling bedrijfsvoordelen naar CRM-werkmethodieken;
  • Inrichten Sage CRM systeem;
  • Technische consultancy zoals realiseren interfaces en conversie;
  • Opzet en opleiden beheersorganisatie;
  • Opleiden eigen trainers of training eindgebruikers.

Daarbij hebben zij ervaring van klant processen opgedaan in vele branches, in zowel B2B als B2C omgevingen.